FAQS

  1. Zahlung

    Bezahlen ist so einfach wie ein Freudentanz auf einer Cosplay-Convention! ?? Mit PayPal an unserer Seite ist Ihre Shoppingtour sicherer geschützt als ein Tresor in einem Heist-Film. ? Sie können Ihre Kreditkarten-Giganten wie VISA, Mastercard und American Express ruhig zur Schau stellen, auch wenn Sie kein PayPal-Profi sind.

    Aber Moment mal, da ist noch mehr! Falls PayPal mal wieder Probleme macht und Ihre Kreditkarten nicht akzeptiert, keine Panik. Rufen Sie einfach an.     ? Oder schreiben Sie ihnen eine E-Mail an ihr Hilfecenter – die sind sozusagen die Superhelden der Zahlungswelt. Wir akzeptieren auch Western Union und internationale Banküberweisungen.
    Und das ist noch nicht alles. Für alle, die es etwas traditioneller mögen, bieten wir Western Union und internationale Banküberweisungen an. ?? Wähle also dein Zahlungsmittel und lass das Shopping-Abenteuer beginnen! ??

    Warum bei uns kaufen?

    • Größte Online-Sammlung ständig neue Designs und japanische Produkte
    • Premiumqualität Garantie
    • Kostenloser Versand und kostenlose Rückgabe für Bestellungen über 69 USD

    Bitte beachten Sie, dass aufgrund gestiegener Versandkosten der kostenlose Versand in einige Regionen des Nahen Ostens, Osteuropas, Südamerikas, Afrikas und auf abgelegene Inseln nicht mehr möglich ist. Bestellungen über 69 USD in diese Länder sind daher nicht versandkostenfrei. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Diskrete Verpackung

    Wir legen Wert auf die Privatsphäre unserer Kunden und verstehen, dass Sie Ihre Bestellung möglicherweise nicht mit Nachbarn, Familienmitgliedern oder dem Postboten teilen möchten. Daher versenden wir Ihre Bestellung in einem neutralen Karton ohne jeglichen Hinweis auf ADP. Absender ist JWE. Die Inhaltsangabe lautet entweder „Spielzeug“, „Geschenk“ oder „Kissenbezug“, je nach bestelltem Produkt. Produkte ab 18 Jahren werden als „Spielzeug“ deklariert.

    Datenschutzrichtlinie

    Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Alle uns übermittelten Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Ihr Einkaufserlebnis auf dieser Website zu verbessern. Ihre persönlichen Daten werden lediglich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen verwendet und durch unseren sicheren Server geschützt. Sie können sich jederzeit von unserer Liste abmelden, indem Sie uns eine E-Mail an support@luckanime.com senden.

    Sie können Ihre von uns erfassten personenbezogenen Daten auch aktualisieren oder ändern, indem Sie eine E-Mail an dieselbe E-Mail-Adresse senden. Sollten sich unsere Datenschutzbestimmungen ändern, werden die entsprechenden Änderungen in diesem Bereich der Website veröffentlicht.

    Häufig gestellte Fragen zu VIP-Prämien

    Warum dem ADP VIP-Programm beitreten? Wir möchten, dass Sie entspannt bei ADP einkaufen und Ihre anderen Lieblings-Otaku-Services genießen können. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, ob Sie genug davon haben. MEHR SPAREN, MEHR PUNKTE, MEHR OTAKU-LEBEN! MEHR ERFAHREN SIE HIER ▶️

  2. F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

  3. F: Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten? A: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Auf unserer Seite „Versand & Lieferung“ finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten und Versandkosten für Ihre Region.

  4. F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? A: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung und weitere Anweisungen zu erhalten.

  5. F: Sind Ihre Handyhüllen sturzsicher ? A: Unsere Handyhüllen entsprechen im Allgemeinen internationalen Standards. Wir empfehlen Ihnen, die Standards für Fallfestigkeit von Handyhüllen zu überprüfen, um die genauen Testergebnisse und Anwendungshinweise für Ihr Handy zu erfahren.

  6. F: Liefern Sie auch international? A: Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.

  7. F: Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? A: Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

  8. F: Handelt es sich bei Ihren Produkten um offiziell lizenzierte Merchandise-Artikel? A: Ja, wir arbeiten mit lizenzierten Händlern und Marken zusammen, um authentische Produkte anzubieten. Alle unsere Produkte sind offiziell lizenziert.

  9. F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? A: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und weitere sichere Zahlungsmethoden. Die vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie im Bestellprozess.

  10. F: Kann ich personalisierte oder individuell angefertigte Artikel zurückgeben? A: Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

  11. F: Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren? A: Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail unter [Kundenservice-E-Mail] oder telefonisch unter [Kundenservice-Telefonnummer]. Wir sind [Öffnungszeiten] für Sie da.